Eregistrement msg sur le répondeur

Bonjour à tous, Je viens d'installer ce téléphone chez moi (relié à la box). Lors des appels le répondeur se déclenche mais il n'enregistre pas le msg vocal. Rien ne s'affiche sur la base ni sur les combinés comme si je n'avais pas reçu d'appel. Si vous avez une solution je vous écoute ! Merci d'avance !